Estensione di Garanzia +1 Anno – Smartphone ricondizionati

Estensione di garanzia della durata di 1 anno aggiuntivo
per tutti gli Smartphone RICONDIZIONATI che dispongono già di 1 anno di garanzia originaria.
Il servizio prevede il ritiro e la riconsegna dello smartphone a domicilio tramite corriere espresso, con tempi medi di intervento di 7 giorni lavorativi (esclusi i tempi necessari per il ritiro, il trasporto e la restituzione dello smartphone, nonché per l’approvvigionamento di eventuali componenti sostitutivi). Tale termine è puramente indicativo e non vincolante.
Il servizio di estensione garanzia deve essere acquistato contestualmente al prodotto (stesso ordine o stessa fattura).

Nota: se sul prodotto acquistato è già presente una garanzia di 1 anno, questa diventerà valida per il secondo anno.

Quali componenti sono coperti da garanzia?

• Scheda madre

• Processore

• Memoria RAM

• Storage Interno (eMMC, UFS o SSD integrata)

• Display (schermo LCD, OLED, touchscreen)

• Dimensionamento/Moduli di Rete (Wi-Fi, 3G/4G/5G, Bluetooth)

• Fotocamera Posteriore e Anteriore

• Microfono e Altoparlanti

• Sensori (impronte digitali, accelerometro, giroscopio, prossimità, luminosità)

• Connettori (USB-C, Lightning, jack audio, slot SIM/microSD)

• Antenna e Moduli di Collegamento (NFC, GPS, Radio, ecc.)

• Qualsiasi altro componente interno difettoso non elencato sopra, purché riconducibile a guasti di natura elettronica

Cosa non copre la garanzia?

• Batteria (usura naturale e degrado della capacità; sostituzione disponibile a parte)

• Caricabatterie e Accessori Esterni (cavi USB, alimentatori, custodie, pellicole protettive, ecc.)

• Porta di Ricarica danneggiata da usura meccanica o da cattivo inserimento del cavo

• Danni Accidentali

  • Cadute, urti, schiacciamenti

  • Contatto con liquidi (ottenimento involontario di umidità o infiltrazione di liquidi)

  • Microfratture del display o del vetro che non ne impediscano il funzionamento

• Segni di Manomissione o Apertura

  • Riparazioni non autorizzate

  • Sostituzione di componenti con parti non originali

  • Modifiche software/hardware effettuate da terzi

• Difetti Estetici Minori

  • Graffi superficiali

  • Verniciatura o rivestimenti consumati

  • Difetti estetici dovuti all’utilizzo quotidiano

Come funziona il servizio

1. Acquisto Contestuale

   • Aggiungi al carrello lo smartphone ricondizionato e, nello stesso ordine, scegli l’opzione “Estensione di Garanzia +1 Anno Smartphone ricondizionati”.

   • Concludi l’ordine: fattura e documentazione saranno unificati per entrambi i prodotti.

2. Richiesta di Intervento

   • In caso di guasto a uno dei componenti coperti durante il secondo anno, contatta il nostro Servizio Clienti via email o telefono.

   • Dopo verifica preliminare, organizziamo il ritiro del dispositivo con corriere espresso.

3. Riparazione o Sostituzione

   • Una volta ricevuto lo smartphone, i nostri tecnici specializzati eseguiranno le operazioni necessarie:

     • Riparazione o sostituzione delle parti difettose con componenti originali o certificati

     • Verifica di funzionamento completa (test di rete, touch, sensori, fotocamera, ecc.)

   • Se il danno è considerato coperto dalla garanzia, non verranno addebitati costi aggiuntivi per la riparazione e le parti sostitutive.

4. Riconsegna del Dispositivo

   • Il dispositivo verrà rispedito al domicilio del cliente con servizio di corriere espresso (tempi medi di consegna: 1–2 giorni lavorativi dopo l’uscita dal laboratorio).

   • Il cliente sarà informato tramite email/SMS con il tracking del corriere.

Tempi e Condizioni

• Tempi Medi di Intervento: circa 7 giorni lavorativi dal giorno di ricezione dello smartphone nel nostro laboratorio (esclusi i tempi di trasporto).

• Termine Indicativo: il periodo di 7 giorni è indicativo e può subire variazioni in casi di

  • Disponibilità di componenti particolarmente rari o fuori produzione

  • Elevato flusso di richieste di riparazione nel periodo

  • Configurazioni hardware/software particolari che richiedano test approfonditi

• Periodo di Validità:

  • L’estensione copre esclusivamente il secondo anno di garanzia (dal giorno successivo alla scadenza della garanzia originaria di 12 mesi).

  • Eventuali riparazioni o interventi durante il primo anno rimangono sempre coperti dalla garanzia originaria del produttore.

Informazioni Aggiuntive

• Garanzia Software: eventuali malfunzionamenti o bug di sistema (ad esempio, crash del sistema operativo) saranno valutati caso per caso. Se l’origine del problema è hardware (es. modulo memoria difettoso che crea instabilità), verrà riparato senza costi. In caso contrario (problemi software esclusivi), verrà applicata una tariffa oraria per il servizio di ripristino.

• Spese di Spedizione:

  • Ritiro: gratuito per il secondo anno di garanzia.

  • Riconsegna: gratuita in tutta Italia, con corriere espresso assicurato.

• Assistenza Clienti: supporto telefonico e via chat durante gli orari di apertura (dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00).

• Limiti di Responsabilità:

  • La garanzia non copre danni dovuti a normale usura estetica (es. graffi, scolorimenti della scocca).

  • Non rispondiamo per eventuali perdite di dati non salvati preventivamente dal cliente: si consiglia di effettuare un backup completo prima dell’invio in assistenza.

Acquista ora l’Estensione di Garanzia +1 Anno per il tuo Smartphone Ricondizionato e viaggia con la sicurezza di un servizio professionale, rapido e completamente coperto. In qualsiasi momento del secondo anno potrai richiedere il ritiro gratuito del dispositivo e farlo riparare con componenti originali, a costo zero!