Termini e Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo

GIGAFIX™ S.R.L.S. Via Trieste 13 – 03037 Pontecorvo (FR) P.IVA / C.F.: IT03177640608 | E-mail: info@gigafix.it | Tel.: 0776 276071 – 331 4086536 Sito web: www.gigafix.it | Shop: shop.gigafix.it

Ultimo aggiornamento: 18 giugno 2026

Premessa e identità del Venditore

I presenti Termini e Condizioni (di seguito, i “Termini”) disciplinano l’accesso, la navigazione e l’utilizzo del sito web www.gigafix.it e delle relative sottosezioni (incluso lo shop shop.gigafix.it e la piattaforma aste shop.gigafix.it/auctions/), nonché l’offerta e la vendita di prodotti e servizi e tutti i rapporti giuridici derivanti dai servizi offerti da GIGAFIX™ S.R.L.S. (di seguito, “Gigafix”, “il Venditore”, “noi” o “la Società”).

Il sito è gestito da GIGAFIX S.r.l.s., con sede legale in Via Trieste 13, 03037 Pontecorvo (FR), P.IVA/C.F. IT03177640608, contattabile all’indirizzo e-mail info@gigafix.it o ai recapiti telefonici 0776 276071 / 331 4086536 (ai sensi dell’art. 49 Cod. Cons. e dell’art. 7 D.Lgs. 70/2003).

I presenti Termini sono redatti nel rispetto della normativa italiana e comunitaria vigente, inclusi il Codice Civile, il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico), il D.Lgs. 170/2021 e il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). La Società opera conformemente al Codice ATECO 47.91.10 – Commercio al dettaglio per corrispondenza o tramite internet.

Gigafix opera nei settori: commercio elettronico (e-commerce) di prodotti nuovi e ricondizionati; vendita all’asta online di beni nuovi, usati o rigenerati, anche tramite sistemi automatizzati; servizi di assistenza tecnica e riparazione di dispositivi elettronici e informatici; sviluppo e fornitura di software e applicazioni web e mobile; servizi di branding, consulenza digitale e marketing per aziende e professionisti.

1. Definizioni

Professionista / Venditore: GIGAFIX S.r.l.s.
Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (art. 3 Cod. Cons.).
Cliente: il consumatore o professionista che effettua un ordine.
Prodotti: beni e/o servizi, anche digitali, offerti in vendita sul sito.

2. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni regolano l’acquisto a distanza dei Prodotti effettuato tramite il sito, nonché l’accesso e l’utilizzo dei servizi Gigafix. Effettuando un ordine, registrandosi o partecipando a un’asta o a una transazione, il Cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente i presenti Termini, in vigore al momento dell’invio dell’ordine.

Potrebbero esistere contratti o regolamenti aggiuntivi (es. regolamento aste, condizioni di garanzia, termini tecnici dei servizi software). In caso di conflitto, prevale il documento specifico relativo al servizio in questione.

3. Efficacia vincolante e accettazione

Accedendo al sito, registrandosi o concludendo una transazione, l’utente accetta integralmente i presenti Termini. In caso di mancata accettazione, l’utente non è autorizzato a utilizzare i servizi offerti da Gigafix.

4. Comunicazioni elettroniche

L’utente accetta che tutte le comunicazioni, notifiche, avvisi e informazioni relative ai servizi di Gigafix siano trasmesse per via elettronica (e-mail, PEC, pannello utente o messaggistica web). Tali comunicazioni soddisfano i requisiti di forma scritta ai sensi della normativa italiana.

5. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, loghi, grafiche, software, layout, immagini, codici, database e materiali audiovisivi) sono protetti da diritto d’autore e proprietà industriale ai sensi della legge italiana e delle convenzioni internazionali. Nessun contenuto del sito può essere riprodotto, distribuito, modificato o riutilizzato senza il consenso scritto di Gigafix. È consentito l’uso esclusivamente personale e non commerciale.

6. Prodotti, disponibilità e prezzi

Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono indicate nelle rispettive schede. Le immagini hanno valore puramente illustrativo. I prezzi sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, ove dovuta. Le spese di spedizione e gli eventuali oneri accessori, ove applicabili, sono indicati separatamente prima della conclusione dell’ordine o dell’offerta vincente.

Il Venditore si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato è quello indicato al momento dell’invio dell’ordine. La disponibilità dei Prodotti è indicativa; in caso di indisponibilità sopravvenuta il Cliente sarà tempestivamente informato e avrà diritto al rimborso di quanto eventualmente già corrisposto.

7. Modalità di vendita e tipologie di Prodotti

7.1 Vendita diretta (e-commerce)

I prodotti in vendita diretta possono essere nuovi, ricondizionati o usati. Ogni articolo è accompagnato da una descrizione chiara e veritiera dello stato del prodotto, delle sue caratteristiche e del prezzo finale IVA inclusa.

7.2 Vendita all’asta

Gigafix offre un sistema di aste online in cui gli utenti registrati possono presentare offerte (bid) entro il periodo temporale stabilito. Al termine dell’asta, il bene viene aggiudicato all’utente con l’offerta più alta, che è vincolato all’acquisto. Il contratto di vendita si perfeziona con la comunicazione di aggiudicazione e il pagamento del prezzo entro i termini stabiliti. Gigafix si riserva la facoltà di annullare o sospendere un’asta in caso di errori tecnici, offerte fraudolente o cause di forza maggiore.

7.3 Natura dei beni

I beni possono essere:

Nuovi (mai utilizzati, in confezione originale);
Ricondizionati (testati, revisionati e garantiti da Gigafix o da terzi);
Usati, venduti “visti e piaciuti” nello stato indicato nella scheda prodotto.

Tutti i prodotti rispettano le norme italiane in materia di commercio online, sicurezza dei beni e trasparenza.

7.4 Sezione Outlet – Sconti fino al 200%

7.4.1 Descrizione della sezione Outlet. Gigafix mette a disposizione una sezione dedicata denominata “Outlet – Sconti fino al 200%”, accessibile dalla categoria dedicata del sito (shop.gigafix.it/product-category/outlet-con-sconti-fino-al-200/). In questa sezione sono proposti prodotti nuovi, usati, ricondizionati, a stock di fine serie, ex-demo, con confezione danneggiata o provenienti da resi, offerti a prezzi significativamente ridotti rispetto al valore di mercato. I prodotti Outlet sono disponibili in quantità limitata; una volta esauriti, non verranno riassortiti.

7.4.2 Modalità di consegna – Solo Ritiro in Negozio. I prodotti della sezione Outlet sono acquistabili esclusivamente con la modalità “Ritiro in Negozio” presso la sede di Gigafix (Via Trieste 13, 03037 Pontecorvo, FR). Non è prevista la spedizione a domicilio per gli articoli appartenenti a questa categoria. Qualora il carrello contenga contemporaneamente prodotti Outlet e prodotti di altre categorie, l’intero ordine sarà disponibile esclusivamente con la modalità Ritiro in Negozio. Se il cliente desidera ricevere gli articoli non-Outlet tramite spedizione, dovrà completare ordini separati.

7.4.3 Pagamento anticipato obbligatorio. L’acquisto di prodotti Outlet richiede il pagamento anticipato completo al momento dell’ordine attraverso i metodi di pagamento disponibili sul sito. Gigafix non accetta prenotazioni né riserva prodotti Outlet senza il completamento del pagamento. In assenza di pagamento, il prodotto rimane disponibile per altri clienti e Gigafix non ha alcun obbligo di accantonamento. Il prodotto verrà riservato esclusivamente a seguito della conferma del pagamento e sarà disponibile per il ritiro presso la sede entro i tempi indicati nella conferma d’ordine (di norma 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento).

7.4.4 Stato dei prodotti Outlet. Ogni prodotto Outlet è corredato da una descrizione dettagliata del suo stato (nuovo, usato, ricondizionato, ex-demo, confezione aperta o danneggiata). Il cliente è tenuto a leggere attentamente la scheda prodotto prima di procedere all’acquisto. Eventuali difetti estetici, segni d’uso o particolarità del prodotto sono chiaramente indicati nella descrizione. L’acquisto di un prodotto Outlet implica la piena accettazione dello stato del bene così come descritto nella scheda prodotto.

7.4.5 Diritto di recesso per prodotti Outlet. Trattandosi di acquisto online (contratto a distanza), il diritto di recesso ai sensi degli artt. 52–58 Cod. Cons. si applica anche ai prodotti Outlet, con le seguenti condizioni specifiche:

Il cliente può esercitare il recesso entro 14 giorni dalla data di ritiro del prodotto presso il punto vendita.
La comunicazione di recesso deve essere inviata via e-mail a info@gigafix.it o tramite PEC, indicando il numero d’ordine e i dati del prodotto.
Il prodotto deve essere restituito presso la sede di Gigafix nello stesso stato in cui è stato ritirato: integro, completo di tutti gli accessori, manuali e imballi originali (se presenti), e privo di segni di utilizzo aggiuntivi rispetto a quelli indicati nella scheda prodotto.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto restituito, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Gigafix si riserva il diritto di trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla diminuzione di valore del bene qualora il prodotto risulti utilizzato, danneggiato o restituito in condizioni diverse da quelle di ritiro.

Sono esclusi dal recesso i prodotti Outlet che rientrano nelle eccezioni dell’art. 59 Cod. Cons., tra cui i beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di protezione della salute (es. auricolari, cuffie in-ear) e i beni confezionati su misura o personalizzati.

7.4.6 Garanzia sui prodotti Outlet. I prodotti Outlet beneficiano della garanzia legale prevista dalla normativa italiana: prodotti nuovi → garanzia legale di 24 mesi; prodotti usati o ricondizionati → garanzia legale di 12 mesi. La garanzia non copre difetti o danni derivanti da uso improprio, manomissioni, cadute, contatto con liquidi o interventi tecnici non autorizzati, né i difetti estetici o le condizioni espressamente dichiarate nella scheda prodotto al momento dell’acquisto.

7.5 Carte (carte regalo, prepagate e carte da collezione / prodotti sigillati)

Gigafix può offrire in vendita diverse tipologie di “carte”, a cui si applicano le seguenti disposizioni specifiche.

7.5.1 Carte regalo e carte prepagate (gift card). Le carte regalo Gigafix costituiscono un titolo che attribuisce al portatore un credito di pari valore spendibile sul sito o presso il punto vendita. Salvo diversa indicazione, hanno la validità indicata sulla carta o nella scheda di acquisto, non sono convertibili in denaro, non sono rimborsabili una volta utilizzate ed eventuali importi residui restano disponibili per acquisti successivi fino alla scadenza. Per le carte regalo a contenuto digitale (codice inviato via e-mail), si applica quanto previsto all’art. 7.6 in materia di contenuti digitali e di perdita del diritto di recesso.

7.5.2 Carte da collezione e prodotti sigillati. Le carte da collezione e i relativi prodotti sigillati (es. buste, box, mazzi) sono venduti nello stato e nelle condizioni descritti nella scheda prodotto. Il valore di tali beni è in tutto o in parte legato all’integrità del sigillo e della confezione: ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. e) ed i) Cod. Cons., il diritto di recesso è escluso per i beni sigillati aperti dopo la consegna che non si prestano alla restituzione, nonché qualora costituiscano beni il cui prezzo è soggetto a fluttuazioni del mercato non controllabili dal Venditore. Il Cliente è invitato a verificare attentamente la descrizione (lingua, edizione, condizione, eventuale grading) prima dell’acquisto.

7.6 Prodotti e contenuti digitali

I contenuti digitali (software, licenze, codici, file scaricabili) sono forniti tramite link di download o accesso all’area riservata dopo la conferma del pagamento. Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) Cod. Cons., il Consumatore che acconsente espressamente all’esecuzione e accetta la perdita del diritto di recesso non potrà esercitare il recesso una volta iniziata l’esecuzione o il download.

8. Conclusione del contratto (art. 51 Cod. Cons.)

L’ordine inviato dal Cliente costituisce proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso quando il Venditore invia al Cliente, all’indirizzo e-mail fornito, la conferma di accettazione e di evasione dell’ordine. Prima dell’invio dell’ordine, il Cliente visualizza il riepilogo con il prezzo totale e può correggere eventuali errori. Il Venditore conferma la ricezione dell’ordine su supporto durevole ai sensi dell’art. 51, comma 7, Cod. Cons. Per le aste, il contratto si perfeziona secondo quanto previsto all’art. 7.2.

9. Prezzi, tasse e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono IVA ove applicabile. Sono accettate le seguenti modalità di pagamento: carta di credito/debito tramite Stripe, PayPal, Klarna, bonifico bancario e, ove disponibile, contrassegno, nonché eventuali ulteriori gateway di pagamento certificati integrati. I dati di pagamento sono gestiti tramite canali protetti dai relativi gestori; il Venditore non memorizza i dati completi delle carte. Il Prodotto resta di proprietà del Venditore fino al completo pagamento (riserva di proprietà).

Il mancato pagamento di un ordine o di un’asta aggiudicata comporterà l’annullamento automatico della transazione e la possibile sospensione dell’account.

10. Abbonamenti e pagamenti ricorrenti

Per i servizi in abbonamento, il pagamento è ricorrente secondo la periodicità indicata. Il rinnovo è automatico salvo disdetta da effettuarsi prima della scadenza del periodo in corso, tramite l’area riservata o contattando il Venditore. Il Cliente verrà informato di eventuali variazioni di prezzo con congruo preavviso.

11. Spedizione e consegna

Le spedizioni sono effettuate tramite corrieri autorizzati in Italia. I tempi di consegna indicati sono stimati e decorrono dalla conferma dell’ordine/pagamento. Ai sensi dell’art. 61 Cod. Cons., salvo diverso accordo, il Venditore consegna i beni senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Consumatore al momento della consegna materiale (art. 63 Cod. Cons.).

Per i prodotti della sezione Outlet, la consegna avviene esclusivamente tramite Ritiro in Negozio presso la sede di Via Trieste 13, 03037 Pontecorvo (FR), come specificato all’art. 7.4.2. Gigafix non è responsabile di ritardi dovuti a eventi esterni o cause di forza maggiore.

12. Diritto di recesso (artt. 52–59 e 54-bis Cod. Cons.)

12.1 Termine. Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza fornire alcuna motivazione e senza penalità, entro 14 giorni. Il termine decorre, per i beni, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico dei beni (per i prodotti Outlet, dalla data di ritiro in negozio); per i servizi e i contenuti digitali, dalla conclusione del contratto (art. 52 Cod. Cons.).

12.2 Come esercitare il recesso (art. 54-bis Cod. Cons., in vigore dal 19/06/2026). Il Consumatore può esercitare il recesso mediante:

l’apposita funzione digitale di recesso (“Recedi dal contratto”) disponibile nell’area riservata “I miei ordini”, che genera immediatamente una conferma di ricezione su supporto durevole con data e ora;
una qualsiasi dichiarazione esplicita inviata a info@gigafix.it o all’indirizzo Via Trieste 13, 03037 Pontecorvo (FR);
il modulo tipo di recesso di cui all’Allegato I, parte B, del Codice del Consumo.

12.3 Effetti del recesso. Il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso (art. 56 Cod. Cons.); il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o alla prova della rispedizione. Il Consumatore deve restituire i beni senza ritardo e comunque entro 14 giorni (art. 57 Cod. Cons.), sostenendo il costo diretto della restituzione salvo diversa indicazione, ed è responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

12.4 Esclusioni (art. 59 Cod. Cons.). Il diritto di recesso è escluso, tra l’altro, per:

beni confezionati su misura o personalizzati;
beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente;
beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di protezione della salute, aperti dopo la consegna;
contenuti digitali forniti tramite supporto non materiale, se l’esecuzione è iniziata con accordo del Consumatore e accettazione della perdita del recesso (cfr. art. 7.6);
carte da collezione e prodotti sigillati aperti dopo la consegna o il cui prezzo è soggetto a fluttuazioni di mercato (cfr. art. 7.5.2);
vendite concluse tramite aste online assimilabili ad aste pubbliche (art. 59, comma 1, lett. e, Cod. Cons.; cfr. art. 7.2).

Per i prodotti Outlet si applicano altresì le condizioni specifiche di cui all’art. 7.4.5.

13. Garanzie legali e commerciali

Tutti i prodotti venduti godono della garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, prevista dagli artt. 128 e seguenti Cod. Cons. (come modificati dal D.Lgs. 170/2021 di recepimento della Direttiva UE 2019/771). In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, oppure a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto nei casi previsti. La garanzia deve essere fatta valere entro 26 mesi dalla consegna denunciando il difetto.

Per i prodotti usati o ricondizionati la garanzia legale può essere ridotta a un minimo di 12 mesi, ove concordato e indicato nella scheda prodotto. Le garanzie non coprono danni derivanti da uso improprio, manomissioni o interventi non autorizzati. Per i prodotti Outlet si applicano le specifiche disposizioni di cui all’art. 7.4.6.

14. Reclami e risoluzione delle controversie

Eventuali reclami possono essere inoltrati a info@gigafix.it. Ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013, la Commissione Europea mette a disposizione dei consumatori una piattaforma per la Risoluzione delle controversie Online (ODR), accessibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Il Consumatore può altresì ricorrere agli organismi di mediazione/ADR competenti.

15. Uso responsabile del sito

L’utente si impegna a utilizzare il sito solo per scopi leciti, conformemente ai Termini e alla legge italiana. È vietato: manipolare offerte o aste con account falsi o automatizzati; tentare accessi non autorizzati ai sistemi del sito; pubblicare contenuti offensivi, illeciti o diffamatori.

16. Contenuti pubblicati dagli utenti

Gli utenti possono pubblicare recensioni, commenti e valutazioni sui prodotti acquistati. Gigafix si riserva il diritto di moderare, modificare o rimuovere contenuti offensivi, fuorvianti o contrari alla legge.

17. Marketing, affiliazioni e pubblicità

Gigafix può ricevere compensi da partner o terzi tramite sistemi di affiliazione o sponsorizzazione. Eventuali contenuti pubblicitari o link affiliati saranno chiaramente contrassegnati.

18. Responsabilità

Gigafix non sarà responsabile per: danni indiretti, perdita di dati o profitti; interruzioni tecniche del sito; errori nelle offerte o nelle descrizioni forniti da terze parti; disservizi imputabili a forza maggiore o caso fortuito; uso improprio dei Prodotti da parte del Cliente. La responsabilità complessiva non potrà mai superare l’importo effettivamente corrisposto dall’utente. Nulla nei presenti Termini limita la responsabilità del Venditore nei casi in cui ciò sia vietato dalla legge, in particolare in relazione ai diritti inderogabili del Consumatore.

19. Privacy e trattamento dei dati personali

Gigafix tratta i dati personali nel pieno rispetto del Reg. (UE) 2016/679 (GDPR) e del Codice Privacy italiano, secondo quanto indicato nella Privacy Policy e nella Cookie Policy. I dati vengono raccolti per finalità amministrative, contrattuali e di marketing nei limiti consentiti dalla legge.

20. Accessibilità e supporto

Gigafix si impegna a rendere il proprio sito accessibile a tutti gli utenti, in conformità con la normativa europea in materia di accessibilità (WCAG). Eventuali segnalazioni possono essere inviate a info@gigafix.it.

21. Forza maggiore

Gigafix non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o inadempienze dovuti a cause di forza maggiore, inclusi guasti tecnici, blackout, eventi naturali, scioperi o guerre.

22. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i contratti conclusi con i Consumatori, il foro competente è inderogabilmente quello del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato (art. 66-bis Cod. Cons.). Per i rapporti con clienti professionali, il foro competente è quello della sede legale del Venditore (Tribunale di Cassino, FR). Resta ferma la facoltà del Consumatore di ricorrere alla piattaforma ODR e agli organismi ADR di cui all’art. 14.

23. Modifiche e aggiornamenti

Gigafix si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche diventano efficaci alla pubblicazione sul sito e si applicano alle transazioni successive. Si applicano le Condizioni in vigore al momento dell’invio dell’ordine.

24. Contatti

GIGAFIX™ S.R.L.S. Via Trieste 13 – 03037 Pontecorvo (FR) E-mail: info@gigafix.it Telefono: 0776 276071 – 331 4086536 P.IVA: IT03177640608 Sito web: www.gigafix.it

Data ultimo aggiornamento: 18 giugno 2026